「住まいは経年進化する」を実現するために 　アイジーコンサルティング法人部門の取り組みとは

アイジーコンサルティングの法人部門は、お取引企業様に向けて、シロアリ防除工事と、お引き渡しをしてからの定期点検やアフターサービスの提供のお手伝いをしている部門です。

要因としては2つあると思っています。1つ目は、お取引企業様からのご紹介により新たな企業様とのご縁が広がっている点です。
弊社では対企業としてのお付き合いだけでなく個の営業担当者全員がお取引企業様の担当者様とのつながりを大切にし、定期的なフォローを行っております。担当者の対応を評価いただき、企業様をご紹介いただくケースが多いです。
またコールセンターのオペレーションを含め、定期点検管理のバックアップ体制とシロアリ防除施工後のアフターフォローにも力を入れております。業界的に現場監督の方が転職する機会も少なからずあると思うのですが、そういった場合にも、弊社のオペレーションを評価いただき、声をかけていただくことが多いです。

2つ目は、シロアリ防除工事そのものの評価だけでなく、我々の考え方や会社の理念にもご共感いただけていることだと思っています。シロアリ工事は「工事そのもの」の品質はもちろんですが、その後の5年間という長期の保証期間が付随してきます。私たちはその5年間という時間を、工事品質と同様に重要だと考えていますし、その5年後以降がさらに重要だとも考えています。長期的なお客様との関係性と住宅メンテナンスへのこだわりが、お取引企業様からも評価されているのだと思います。

そうですね、120年を超える歴史が培ってきた技術力、実力は、全国のシロアリ防除会社を見渡してもナンバーワンだと思っています。現在、建築工法の多様化が進んでいる中で、シロアリ対策方法も現場に合わせた対応力が求められます。我々のノウハウを活かし、最適且つ質の高い工事・サービスを均一レベルで保ち、安心感を提供することに注力しています。

お取引企業様にとってアイジーコンサルティングと取引していることを、ブランドにしていただくことが理想の関係性です。お取引企業様から見ると、シロアリ防除工事の業者選びの重要性はそこまで高くないかもしれません。
ですが我々が提供しているのは、シロアリ防除工事から始まる、そこから先の何年・何十年というお施主様との付き合いだと思っています。ビルダー様が長期的にビジネスをしていく中で、お施主様との長きにわたるお付き合いは大事なことだと思っているので、そのきっかけになる部分を任せていただける会社として、一流でありたいです。

まずはシロアリ防除会社としてナンバーワンになる、お取引企業様・業界から認められる企業になるということです。我々の社会的使命は、日本で初めてのシロアリ防除会社で、日本で一番の住宅メンテナンス会社として、IGがメンテナンスをしている家に対して価値を感じてもらうこと、お取引企業様にとってより付加価値のあるパートナーとしてお仕事をして、例えるならば、「究極のビス1本」になりたいです。

住宅業界の中では、家を建てる方が華やかなイメージがあると思います。メンテナンスの分野は「守り」です。家を建てるために必要な一部の要素でいいので、その一部分の究極を追求していきたい、というイメージですね。業界そのものの「守り」の部分を、アイジーコンサルティングの祖業であるメンテナンス事業部が、牽引して行っていきたいと考えています。

「住まいは経年進化する」は、これから先の住宅業界において、必要な考え方・文化だと考えています。今後、日本の住宅業界は新築住宅着工棟数も減少していき、淘汰されていくと思います。素晴らしい住宅の性能や機能性、住み心地が引渡した時点が頂点とはならないように、私達はお取引企業様とともに、住宅メンテナンスを通じ安心・快適・愛着のある住環境にアップデートしていく、そんな住環境創りの一助を担っていきたいという想いです。
また住宅業界に従事している私達が、これからの地球環境やストック型社会の実現に向けてやるべき使命だと考えています。

そうですね、今はまだ我々の単独の想いという要素が強いですが、賛同してくださるお取引業者様が増えてきているので、それをもっともっと広げていきたいです。
もっというと同業他社様や別業界の方からも賛同していただき、浸透させていきたいなという思いがあります。
住宅業界において、「住まいは経年進化する」が、デファクトスタンダードになるところを目指しています。

我々が長く仕事をして来られたのには、地域の支えがあってこそだと思っています。その地域社会に対して、何ができるんだろうと考えた時に、「住まいは経年進化する」を実現していく、というところに集約されており、それが社会への最大のフィードバックになると思っています。　

法人部門は、アイジーコンサルティングの未来を作る部門だと思っています。現在のお取引企業様はもちろん、今後は業界のあらゆる企業様との業務提携を経て、パートナーとして価値ある存在になることでアイジーの可能性を広げていかなければなりません。渉外担当部門として、企業の外の世界との淵にいるのが我々ですので、メンテナンス事業部の中の法人部門から、全社の渉外担当の役割を担っていくことが次のステップです。

社内でも様々なチャレンジをしていくと思うのですが、内発的に何かを作るというよりも、外と接する機会の多い法人部門から新たなビジネスが生まれるべきだと思っています。そういった役割を担っていきたいですね。まずは「住まいを経年進化する」というビジョンを社会に浸透させていくために、お取引企業様との関係構築に努め、住宅メンテナンスを超えた価値ある企業になっていきます。