オーナー様を業者会にご招待！｜アイジーワークス新年会レポート

佐原さん　今日はオーナー様を迎えてのアイジーワークスということで、今までに無い形式で開催することになりました。私たちアイジーワークスの素晴らしさをもっともっとオーナー様に知ってもらうべきなんじゃないかと考え、この度の開催に至りました。

実は先ほどオーナー様とお話をさせていただいた際に「私たちファミリーだと思ってるので」って言ってくださったんです。本当にありがたい言葉で、家を建てるという関係性以上のものが、私たちには作れるんじゃないかなと感じました。

先ほど清水会長のお話にもありました通り、元旦には震災が発生しましたが、私たちが住む東海地域においても、いつ地震が来てもおかしくないと言われています。非常に厳しい時代ですが、そんな時代だからこそ人と人との結びつきは素晴らしいと感じる機会が多くあります。業者会に来ていただけるオーナー様がいることも有難いですし、それを快く迎えてくれるアイジーワークスの皆様の存在もありがたいです。このような人との繋がりが、我々の良さでもあると客観的に感じております。

２０２４年もより多くのお客様に良い家づくりを提供できるように、皆さんと二人三脚で共に歩んでいきたいと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。

立田さん　今日は２組のオーナー様にお越しいただきました。私は現場から離れて約１０年ほど経ち、オーナー様と接する機会が少なくなってきたので「ああ、やっぱりいいな」「今現場でやっている人たちが羨ましいな」と率直に感じた次第でございます。オーナー様をこういう会にお呼びするっていうのは、ドキドキする部分もあるんです。「私たちの裏側を包み隠さず全部見せよう」ってことなので。職人さんの気質的に荒くれものも多い建築業界なんですけど、そんな中でもみんな心が綺麗で、家づくりに対して真摯に取り組んでる姿勢を知っていただきたいなと思って今回お招きしました。今後もこういった場をちょっとずつ増やしていきたいなと思っております。快くお越しいただいたオーナーのＳｉ様・Ｓａ様には、改めて感謝申し上げます。

２０２３年のことを振り返ってみますと、皆さんもご存知の通り、国内の著名な大手企業の不祥事が続き、今までクローズにされていた「悪い行い」が表面化された時代でした。どんな企業にも夢や希望、正義感を持って入社されている社員の方が多く居ると思うのですが、良くも悪くも「朱に交われば赤くなる」で、悪い組織に入ればそこに染まる、いい組織に入ればそこに染まるんですね。これこそが、今回世間を騒がせた事例なんじゃないかと考えています。

我々の一年を振り返るに辺り、お客様アンケートの結果を比較してみました。特に工務の評価を見ていただくと、２０２２年には９２.３点という評価でして、営業・設計を追い抜いて一位になっているんですね。今年はもう１点上がっています。これはアイジーワークスの皆さんのおかげですし、営業・設計も合わせて会社としての評価が上がっているということが分かりました。皆さんもご存知の通り『第三者機関の検査・チェック』を入れて現場の監査をしてもらっていますが、こちらも点数自体はちょっと上がってます。しかし、改善が進まない所があると指摘される部分もあるので、そこはまだまだ伸びしろ・課題があるなというところでございます。

立田さん　今後の動向については皆さんご存知かと思いますが、新築の着工棟数は緩やかに右肩下がりで、人口減少や少子高齢化、物価高による買い控えが増加しており、基本的にはこの先伸びない業界です。その一方で、家を長く長持ちさせようという風潮や、自分たちが住みやすい家にしようというニーズが増え、リフォーム・リノベーションを選択する方も増えていてます。時代が悪くなっても、この市場は横ばいで推移するだろうと予測されています。

更に、業界を取り巻くマイナス要素もあります。

●消費力の低下
（物価は上昇していても景気は後退、買うものは高いけど賃金が増えない）
●２０２４年問題
（労働規制の課題）
●全国的な土地価格の高騰
（土地を買って家を建てる人はそこに投資しきれない）
●住宅ローン金利の上昇

まさに四重苦のような世の中です。

しかしこれは私たちだけの話じゃなくて、建築業界においてはどの会社も一緒なんですよね。そんな中で我々はどうやってやって生き残っていくかを考えた時に行き着いたのは『人に尽きる』です。我々は『地球品質』というブランドを掲げていますが、『地球品質』とは「人を理解し、人にとって心地良い〇〇を実現させる」という姿勢なんです。〇〇は、人にとって心地良い「社会」とか「環境」「未来」「地域」などなど、その人に合った言葉が当てはまると思っています。自分が対峙した身近な人たちにとって心地良い何かを提供する、実現させる。この意志がないと、今後の厳しい世の中では生き残っていけないだろうなと感じています。アイジーワークスにおいても、このコミュニケーションの良さが強みであり、これらをもっと現場に活かして、人に喜ばれることをしていきたいです。後ろの工程の人に喜ばれる、お客様に喜ばれる、そのためにどうしようかを考えて、一つ一つの仕事をする。全員がこの意識を持って仕事に取り組むことで、時代が苦しくなっても支えてくれる方が増えていくと信じています。

立田さん　今年は顧客価値、職人価値、そして我々アイジーコンサルティングの存在価値を最大化していきます。家の見た目や性能はどの会社もほとんど変わらなくて、これからは皆さんのこだわり・哲学・信念が家に反映される時代です。つまり製造工程で差別化をして、皆さんも我々も選ばれていく。そんな風に現場力を高めていきたいなと思ってます。またリフォーム・リノベーションに関しては毎年１２０％（昨対比）ぐらいで推移しております。アイジーワークスの皆さんにも「うちはリフォーム専属の大工だから」とか「うちは新築専属だから」なんていう壁は取っ払って、新築もリフォームもオールマイティ出来るようご尽力いただきたいです。

もう住み心地が良いというのは当たり前なんです。その家作りを通じて、我々社員・アイジーワークスの対応も含めて熱狂的なファンになっていただきたい。こういった方が増えれば増えるほど、人との繋がりが増えていき、どんな時代になっても生き残っていけるんじゃないかなという風に思ってます。

先ほど「朱に交われば赤くなる」というお話をしましたが、「私たちと交われば地球品質になる」と信じています。私たちと関われば一人一人の心地よい〇〇を実現できて、目の前のお客様の幸せや、社会や環境にも良い影響が伝播していく。アイジーワークスの皆さんにも「自分たちと交われば世の中良くなるんだ」という実感を持ってもらえるような、そんな会にしていきたいです。時代は更に悪化していきます。ですが皆さんのこだわりや信念・想いが、自分たちを変え、関係性も、会社も、未来も変えるんじゃないかなと思っています。これからも家づくりを通して良い未来をつくっていく。そのためにアイジーワークスをより良くしていきたいと思っていますので、皆様今年もよろしくお願いいたします。