「メンバーの成長に期待」――営業職の“センス”を裏付け・プレゼン・共有する「法人市場調査&戦略プレゼン大会」を開催

別のプロジェクトの会議のなかで、「取引がない工務店であっても、倒産情報などをタイムリーに認識したほうがいいのでは？」という意見が上がりました。つまり、もっと市場環境を把握するべきではないかという考えのもと、今回のイベントにつながったのです。

はい、全部で8チームが参加しました。各チーム、4〜6名で構成されています。審査員はメンテナンス事業部の担当役員をはじめ、部長、課長、法人課の係長が務めました。

これまでにない取り組みなので、楽しみながら向き合いたいと思いました。もちろん、通常業務があるなかで……というのはその通りなのですが、頭の中にあることをデータとして裏付けして言語化できれば、自分以外のメンバーにも知見を共有できることになります。これは神奈川エリア全体の成長のチャンスだと感じました。

私はまだ社歴が浅く、戦略がどのように形づくられるのかを知らなかったので、楽しみな気持ちが強かったです。裏付けの情報を集めるのが大変ではありましたが、気になるデータを持ち寄って、そこから導かれる答えや傾向をベースに戦略を立てていくのは、とても興味深かったです。何より、勉強になりました。

「大変だった」という声がありましたが、ネガティブな意見ではないと思っています。それは、これまで市場環境を知らないもしくは言語化せずに、感覚……つまりは各々のセンスで営業活動をしていたメンバーが多かったことの裏返しだと思うからです。今回のイベントは、営業活動の数字の底上げにつながると信じています。

見る人を惹きつける話の仕方やスライドのつくり方など、参考になりました。みんな、話すトーンひとつにしても個性があったと感じています。普段の営業活動の参考にもなりました。あとは、プレゼンの準備をするにあたって、チームメンバーとより親密になれたことが良かったと感じています。

今まで、神奈川エリアはベテランの臼井店長と寺澤係長が引っ張ってきた印象がありましたが、私たちだけでもここまで戦略を練ることができるんだという自信にもつながりました。市場環境のデータを集めていく段階で、これまでは感覚でやってきた営業活動の裏付けを取ることができたのも良かったです。

チームで何かを生み出す時に、自分が何をすれば貢献できるかを考える機会にもなりました。できること・できないことの判別が付いたとも言い換えられます。私はデータを集めることが得意なのかもしれない、とも気付くことができました。

私は逆にデータを集めるのが苦手なので、部下に助けてもらいました！

そうですね。日々の営業活動に集中すると、どうしても自分のことしか見えなくなりがちですが、データで改めて裏付けをすることで客観的かつ俯瞰的に自分の営業エリアを見ることができるようになったのではないかと思います。

データでの裏付けが習慣になりました。ほかにも、これまでは法人とカスタマーの市場感は共有していなかったのですが、調べたことをカスタマー担当に共有して、連携が取れるようになりました。チームがどう成長していくか楽しみです。

これからも年に1回、開催していく予定です。イベントを開くことが目的ではなく、市場環境を常に把握して営業活動に生かし、他エリアの事例も積極的に共有し、活用していくことが社内で当たり前の文化になればと願っています。