現場クリーン2.0 －日本一綺麗な現場を目指してー

取材班　店取り組みをまとめる森さん・現場クリーンのリーダー芥川さん、それぞれの目線で、この現場クリーンの目的についてのお考えを教えてください。

取材班　事務スタッフさんも含む全員で実施しているとのことですが、建築現場・技術面に詳しくない社員たちが参加することは、お客様の目線で現場を見る事にも繋がりそうですね。

芥川　そうですね。僕たち現場監督の目線で現場に行くと、現場の進捗や状況を考えてしまい、アウトプットのレベルが低くなってしまうという自責があります。「本当はこうした方が良いけど難しいよなあ…」という遠慮が生まれてしまうけど、あまり現場に行けない社員から挙がる改善案は遠慮が無いんですよね。妥協なく現場品質を上げていけるので、店全員で取り組む意義はここにあるのかなと思っています。

取材班　遠慮のない指摘改善こそが、品質向上の一歩なんですね！現場監督も一緒に現場クリーンへ同行しているのですか？

芥川　いいえ、現場監督は行かないようにしています。現場監督が現場クリーンに行くと、職人さんから現場の進行に関する質疑を受ける時間が長くなり、掃除に集中できないことがあるんです。だから現場クリーンで実際に清掃を行うのは、現場監督以外の社員に留めています。普段現場に行かない社員が清掃を行うことで、「アイジー全体で取り組んでいるんだ！」と職人さんに認知してもらいやすくなる、といった効果もあります。

取材班　客観的に見ても、アイジースタイルハウスの現場は非常に綺麗で、現場美化の意識が高いのだと感じていましたが、うまくいっていない時期があったのでしょうか？

取材班　だから社員全員で清掃を行っているのですね！具体的にどのように内容をバージョンアップされたのでしょうか？

芥川　まずは清掃に行く日時について変えました。それまで現場クリーンに行く日はみんなバラバラで、日時は決めるものの実行はチーム任せにしていました。そうすると他の予定が入ってリスケになったり、先延ばしにすると予定が合わなくて実行されなかったり…といったことがありました。

そこでひと月に行くのは２チームだけにして、月初の金曜日に開催する『店ミーティング』の前に実施することとしました。店ミーティングは午前中なので、その前に他の予定が入ることも少なく、現場クリーンへ行きやすくなりました。現場クリーンから帰ってきたらそのまま店ミーティングで共有し、改善案を話し合うというルーティンが生まれました。

取材班　ここで話し合った内容は、その後どういうルートを辿って現場改善に繋げていくのでしょうか？

芥川　報告会で挙がった「要改善ポイント」の内容を精査して、現場監督で話し合い、実現可能かどうかを判断します。可能なものはすぐに現場へ反映させています。

取材班　現場クリーン2.0を始めて１年半経過し、現場美化の度合いや、職人さん・社員に変化はありましたでしょうか？

芥川　現場はどんどん綺麗になっている実感がありますね。

現場クリーンで出た改善案により、大きく変化した点がありまして…玄関土間の部分に人工芝（緑の芝シート）を敷いていて、その上に職人さんたちの靴を置いてもらっているのですが、その靴が揃えられていない時が何度かありました。職人さんも作業に没頭すると忘れてしまうんですよね。そこで、靴を綺麗に並べて置いてもらうためにどうすれば良いか話し合った結果、人工芝の上にシールを貼って靴を置く枠を設置したんです。

芥川　シールを貼っただけなのに、皆さんがその枠の中にちゃんと靴を収めてくれるようになりました！この改善案は店ミーティングの話し合いの中で生まれたものでして、僕たち現場監督の視点ではなかなか出てこなかったです。

あとは職人さんにも「この前アイジーさんが現場クリーンに来て、色々話をしたよ」と言われることも増えてきました。社員と職人さんのコミュニケーションが増えたことや、社員も主体的に現場美化へ取り組んでいる様子が伝わったことで、職人さんからの不満も減ってきています。

取材班　現場が綺麗になり、お客様に喜んでいただけるだけでなく、関わる社員・職人さん全ての方々が嬉しい気持ちになれる。この現場クリーンはまさに三方良しですね。最後に、今後の現場美化についての志をお聞かせください。